الشحن
الدول المخدومة
توصّل Pervenche Paris حاليًا إلى الدول التالية:
- فرنسا القارية: توصيل مجاني مع التتبّع، من 5 إلى 12 يوم عمل بعد الشحن (حتى 15 يوم عمل لبعض المنتجات أو في فترات الضغط).
- أوروبا: بلجيكا، لوكسمبورغ، ألمانيا، إيطاليا، إسبانيا. توصيل مجاني مع التتبّع، من 7 إلى 15 يوم عمل بعد الشحن.
- الشرق الأوسط: الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، الكويت. توصيل مجاني مع التتبّع، من 7 إلى 15 يوم عمل بعد الشحن، أو توصيل سريع عبر DHL خلال 3 إلى 7 أيام عمل بسعر 95 € (125 € لقطر).
تُجهَّز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل، ثم تُشحن من مستودعات شركائنا.
الرسوم والضرائب
بالنسبة للتوصيل خارج الاتحاد الأوروبي، تكون الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد التي قد تفرضها دولة الوجهة على عاتق المستلم.
تتبّع الطلب
جميع شحناتنا قابلة للتتبّع. فور شحن طلبك، تتلقين رقم تتبّع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة طردك.
قد يُسلَّم الطلب الذي يحتوي على عدة منتجات في عدة طرود وفي تواريخ مختلفة.
تكاليف التوصيل
تُعرض أي تكاليف توصيل قبل تأكيد الدفع.
تأخّر أو عدم استلام الطرد
إذا لم يصل طردك بعد 30 يومًا من الشحن، تواصلي معنا على kaliora.contact@gmail.com مع رقم الطلب: سنقترح إعادة الإرسال أو استرداد المبلغ.
تأكدي من أن عنوان التوصيل كامل وصحيح: لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن طرد لم يُسلَّم بسبب عنوان خاطئ.
هذه الترجمة مقدَّمة للتسهيل فقط؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الفرنسية هي المرجع.