Politique d’expédition

Délais et zones de livraison

Pervenche Paris livre en France métropolitaine. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées depuis nos entrepôts partenaires.

Le délai de livraison estimé est de 8 à 18 jours ouvrés après l'expédition (jusqu'à 20 jours ouvrés pour certains articles ou en période de forte activité).

Suivi de commande

Toutes nos livraisons sont suivies. Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Une commande contenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis, à des dates différentes.

Frais de livraison

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation du paiement.

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après l'expédition, contactez-nous à kaliora.contact@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement.

Vérifiez que votre adresse de livraison est complète et exacte : nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un colis non livré en raison d'une adresse erronée.