Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

Pervenche Paris gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Pervenche Paris è basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione o comunichi con noi in altro modo. In caso di contrasto tra le nostre Condizioni d'uso e la presente Informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente la presente Informativa. Utilizzando i Servizi, riconosci di averla letta e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei tuoi dati in essa descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Non sono inclusi i dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le deduzioni tratte da essi:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito e di debito e di conto bancario, dati delle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che includi nelle comunicazioni, ad esempio nelle richieste al servizio clienti.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni su come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo e tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di determinate tecnologie e trattano i tuoi dati per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati per fornirti i Servizi, in particolare per eseguire il contratto con te, gestire pagamenti e ordini, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche sull'account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza personalizzata, ad esempio raccomandando prodotti.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati a fini di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni via e-mail, SMS o posta e mostrarti pubblicità online sui Servizi o su altri siti, anche in base ai tuoi acquisti e alle tue attività.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento sicura, individuare e contrastare attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose e proteggere i nostri servizi. Se crei un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali; non condividerle con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati per fornirti assistenza clienti, risponderti e mantenere il nostro rapporto commerciale.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati per rispettare la legge applicabile, rispondere a richieste legittime delle autorità, partecipare a procedimenti legali e far rispettare le nostre condizioni o politiche.

Come comunichiamo i dati personali

• A Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per mostrarti marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti. Questi partner utilizzano i tuoi dati secondo le proprie informative. A seconda di dove risiedi, puoi chiederci di non condividere i tuoi dati per la pubblicità mirata.
• Quando ci dai istruzioni o acconsenti, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o all'interno del nostro gruppo.
• Nell'ambito di un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi di legge, far rispettare le nostre condizioni e proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. I dati che invii sono trasmessi a Shopify e a terzi che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo. Utilizziamo inoltre funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati delle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify; in tal caso Shopify è responsabile del trattamento, comprese le risposte alle tue richieste di esercizio dei diritti. Per saperne di più, consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda di dove risiedi, puoi esercitare alcuni diritti tramite il Portale privacy di Shopify.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme di terzi. Ti invitiamo a consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza; non siamo responsabili della loro privacy, sicurezza o dei loro contenuti. Le informazioni condivise in spazi pubblici, come i social network, possono essere visibili ad altri. L'inclusione di tali link non implica approvazione dei loro contenuti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, puoi chiederne la cancellazione. Non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta»; le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Non utilizzare canali non sicuri per informazioni sensibili.

La durata di conservazione dei tuoi dati dipende dalla necessità di gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare i contratti applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove risiedi, puoi disporre di alcuni o di tutti i diritti seguenti. Non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze.

• Diritto di accesso. Puoi chiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica. Puoi chiederci di correggere i dati inesatti.
• Diritto alla portabilità. Puoi ricevere una copia dei tuoi dati e chiederne il trasferimento a un terzo.
• Preferenze di comunicazione. Puoi annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alle e-mail promozionali tramite il link presente nelle nostre e-mail; potremo comunque inviarti e-mail non promozionali relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti tramite i Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio dei tuoi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità. Puoi designare un rappresentante autorizzato; in tal caso chiederemo la prova della delega. Risponderemo entro i termini di legge.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci. A seconda di dove risiedi, puoi impugnare la nostra decisione o presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. L'elenco delle autorità di controllo dello SEE è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. In caso di trasferimenti al di fuori dello SEE o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, salvo che il paese di destinazione offra un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. Pubblicheremo la versione rivista su questo sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo le comunicazioni previste dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a kaliora.contact@gmail.com o all'indirizzo 172 Rue du Murgeret, 71000 Mâcon, Francia. Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.