Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Pervenche Paris gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Pervenche Paris funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción o te comunicas con nosotros de cualquier otro modo. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de uso y esta Política, prevalece esta Política en lo relativo a la recopilación, tratamiento y comunicación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política. Al utilizar los Servicios, reconoces haberla leído y comprender cómo se recopilan, utilizan y comunican tus datos según lo aquí descrito.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Por «datos personales» entendemos la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye los datos recogidos de forma anónima o anonimizados. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y en la medida permitida o exigida por la ley, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones extraídas de ellos:

• Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos financieros, como números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas bancarias, datos de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Datos de transacciones, como los artículos que ves, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, como la información que incluyes en tus comunicaciones, por ejemplo en una consulta al servicio de atención al cliente.
• Datos del dispositivo, como información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Datos de uso, como información sobre cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.

Fuentes de los datos personales

• Directamente de ti, por ejemplo al crear una cuenta, visitar o utilizar los Servicios, comunicarte con nosotros o facilitarnos tus datos;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, cuando les encargamos determinadas tecnologías y tratan tus datos en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos para prestarte los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato contigo, tramitar pagos y pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones de la cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, administrar tu cuenta, organizar los envíos, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia personalizada, por ejemplo recomendándote productos.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones por e-mail, SMS o correo postal y mostrarte publicidad en línea en los Servicios o en otros sitios, también en función de tus compras y actividades.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura, detectar y combatir actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas y proteger nuestros servicios. Si creas una cuenta, eres responsable de la seguridad de tus credenciales; no las compartas con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos para prestarte atención al cliente, responderte y mantener nuestra relación comercial.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos para cumplir la legislación aplicable, responder a solicitudes legítimas de las autoridades, participar en procedimientos judiciales y hacer cumplir nuestras condiciones o políticas.

Cómo comunicamos los datos personales

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envío).
• A socios comerciales y de marketing para ofrecerte marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para publicidad personalizada a través de servicios de terceros según tu actividad en línea en distintos comercios y sitios. Estos socios utilizan tus datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes pedirnos que no compartamos tus datos para publicidad dirigida.
• Cuando nos lo indicas o das tu consentimiento, por ejemplo para enviarte productos o al usar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo.
• En el marco de una operación empresarial como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestras condiciones y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios o terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. Los datos que envías se transmiten a Shopify y a terceros que pueden estar en países distintos al tuyo. También utilizamos funciones avanzadas de Shopify que integran datos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify; en ese caso, Shopify es responsable del tratamiento, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercicio de derechos. Para más información, consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Según dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o plataformas de terceros. Te recomendamos consultar sus políticas de privacidad y seguridad; no somos responsables de su privacidad, seguridad ni contenidos. La información que compartas en espacios públicos, como redes sociales, puede ser visible para otros. La inclusión de esos enlaces no implica aprobación de sus contenidos.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos, puedes solicitar su supresión. No tenemos conocimiento de «compartir» o «vender» datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar una «seguridad absoluta»; la información que nos envíes puede no estar segura durante la transmisión. No utilices canales no seguros para información sensible.

El tiempo de conservación de tus datos depende de si los necesitamos para gestionar tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir los contratos aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes. No son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias.

• Derecho de acceso. Puedes solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes pedirnos que suprimamos tus datos personales.
• Derecho de rectificación. Puedes pedirnos que corrijamos los datos inexactos.
• Derecho a la portabilidad. Puedes recibir una copia de tus datos y solicitar su transferencia a un tercero.
• Preferencias de comunicación. Puedes darte de baja en cualquier momento de los e-mails promocionales mediante el enlace de nuestros correos; podremos seguir enviándote e-mails no promocionales sobre tu cuenta o tus pedidos.

Puedes ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos en los datos indicados a continuación. Para más información sobre Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Puede que tengamos que verificar tu identidad. Puedes designar a un representante autorizado; en ese caso solicitaremos la prueba de la autorización. Responderemos en los plazos legales.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos. Según dónde residas, puedes recurrir nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. La lista de autoridades de control del EEE está disponible aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera de tu país de residencia. En caso de transferencias fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, salvo que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos los avisos exigidos por la ley.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a kaliora.contact@gmail.com o a 172 Rue du Murgeret, 71000 Mâcon, Francia. A efectos de la normativa de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.